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Assistenza e Supporto Tecnico

    Sichelia.Net offre un servizio di assistenza tecnica finalizzato a una soluzione dei problemi in tempo reale.

    Il nostro servizio di supporto agli utenti è uno dei migliori della rete e viene seguita direttamente da tecnici specializzati che controllano e migliorano giorno dopo giorno un servizio tra i più stabili che potrete trovare sul mercato.

 

SOFTWARE ASSISTENZA

      XVA Assistent (zip)
                (175 Kb)
      XVA Assistent (exe)
                (191 Kb)

    Sichelia.Net mette a disposizione diverse canali di assistenza:

Email

supporto@sichelia.net

Telefono

091 / 73 00 449

10662325
Software
 XVA Assistent

    Il software preposto al supporto è un'applicazione che ci permette di intervenire in tempo reale sui computer dei clienti direttamente dalla nostra sede, da remoto, tramite la rete Internet.

    Per interventi di assistenza tecnica in tempo reale ogni utente cliente Sichelia.Net potrà scaricare il il client XVA per usufruire del supporto mediante nostro call center.

L'assistenza prevede la fornitura di:

  • Supporto telefonico in orario di ufficio
  • Supporto presso la sede del cliente
  • Assistenza via internet
  • Installazione e gestione periferiche
  • Supporto all'uso del software
  • Analisi delle istanze di Crash
  • Ripristino configurazioni di base
  • Fornitura di prestazioni e servizi a tariffe agevolate
  • Partecipazione a gruppi di studio e seminari
  • Formazione del personale

Scarica il software di assistenza

XVA - X Virtual Assistent
.zip file
Versione 4.0 (175 Kb)		 XVA - X Virtual Assistent
.exe file (da installare)
Versione 4.0 (191 Kb)

Per informazioni scrivici.
MODULO ASSISTENZA

Modulo per la richiesta di
assistenza tecnica
per i nostri clienti.

Il tempo di risposta non è superiore alle 4 ore negli orari di ufficio.

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Richiesta Assistenza:

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